Duidelijke keuzes over cookies

1. Wat is een cookie

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op uw computer, tablet of telefoon plaatst wanneer u de site bezoekt. Bij een volgend bezoek kan de website dat bestandje weer uitlezen. Zo weet de site bijvoorbeeld dat u eerder een keuze heeft gemaakt.

Naast cookies gebruiken wij ook lokale opslag in uw browser. Dat werkt vergelijkbaar: uw cookievoorkeur bewaren wij onder de sleutel sparsi_cookie_consent in de lokale opslag van uw eigen browser. Die gegevens verlaten uw apparaat niet.

2. Waarom wij cookies gebruiken

Wij gebruiken cookies voor drie doelen: de website laten werken, begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken en, alleen met uw toestemming, advertenties relevanter maken.

Zonder functionele cookies werkt de site niet goed. Denk aan het onthouden van uw cookiekeuze en het verzenden van een formulier. Voor deze cookies is geen toestemming nodig, omdat ze strikt noodzakelijk zijn.

3. Welke categorieën wij onderscheiden

Functionele cookies

Deze cookies zijn altijd actief. Ze onthouden uw cookiekeuze, zorgen dat formulieren correct worden verstuurd en beschermen tegen misbruik van die formulieren. De bewaartermijn is maximaal twaalf maanden.

Analytische cookies

Met analytische cookies meten wij hoeveel bezoekers welke pagina's bekijken en waar bezoekers afhaken. Wij gebruiken die informatie om teksten en formulieren te verbeteren. IP-adressen worden waar mogelijk verkort en wij delen deze statistieken niet met derden voor hun eigen doelen. De bewaartermijn is maximaal veertien maanden.

Marketingcookies

Marketingcookies maken het mogelijk om u buiten onze website advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesse, bijvoorbeeld een herinnering aan het wisselseizoen. Deze cookies staan standaard uit en plaatsen wij alleen na uw uitdrukkelijke toestemming. De bewaartermijn is maximaal twaalf maanden.

4. Overzicht van de cookies die wij plaatsen

Wij houden het aantal cookies bewust klein. Hieronder ziet u welke gegevens wij opslaan en met welk doel.

• sparsi_cookie_consent, lokale opslag, functioneel: bewaart welke categorieën u heeft toegestaan, bewaartermijn twaalf maanden.
• Sessiecookie van de webserver, functioneel: zorgt dat een formulierinzending bij de juiste sessie hoort, verdwijnt zodra u de browser sluit.
• Statistiekcookie, analytisch: telt paginabezoeken en verwijzende bronnen, bewaartermijn veertien maanden, alleen na toestemming.
• Advertentiecookie, marketing: meet of een bezoek voortkomt uit een advertentie, bewaartermijn twaalf maanden, alleen na toestemming.

Wij gebruiken op deze website geen ingesloten kaarten, videospelers of chatwidgets van derden. Daardoor worden er ook geen cookies van die partijen geplaatst.

5. Hoe u uw keuze maakt en wijzigt

Bij uw eerste bezoek verschijnt linksonder een kleine melding met drie mogelijkheden: accepteren, weigeren of aanpassen. Kiest u aanpassen, dan opent een venster waarin u per categorie een keuze maakt.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via de knop cookie-voorkeuren wijzigen op onze contactpagina. Uw nieuwe keuze overschrijft de oude direct.

Weigert u alle niet-noodzakelijke cookies, dan blijft de volledige website gewoon werken. U kunt dus zonder beperking een afspraak aanvragen en het contactformulier gebruiken.

6. Cookies verwijderen in uw browser

Naast onze eigen instelling kunt u cookies ook via uw browser verwijderen of blokkeren. De precieze stappen verschillen per browser, maar u vindt de optie meestal onder instellingen bij privacy en beveiliging.

• Chrome: Instellingen, Privacy en beveiliging, Cookies van derden en Browsegegevens wissen.
• Safari: Instellingen, Privacy, Websitegegevens beheren.
• Firefox: Instellingen, Privacy en beveiliging, Cookies en websitegegevens.
• Edge: Instellingen, Cookies en site-machtigingen.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van alle cookies ook onze bewaarde voorkeur wist. De cookiemelding verschijnt daarna opnieuw bij uw volgende bezoek.

7. Cookies en uw persoonsgegevens

Sommige cookiegegevens zijn persoonsgegevens, bijvoorbeeld een IP-adres. Hoe wij daarmee omgaan, welke grondslag wij gebruiken en welke rechten u heeft, staat beschreven in ons privacybeleid.

Heeft u een vraag over de cookies op deze site of wilt u weten welke gegevens wij van u hebben? Stuur dan een bericht naar info@bandenwisselthuis.nl. Wij reageren binnen vier weken.

8. Toestemming, weigeren en de gevolgen daarvan

Voor functionele cookies vragen wij geen toestemming, omdat de website zonder die cookies niet betrouwbaar werkt. Voor analytische en marketingcookies vragen wij die wel, vooraf en per categorie.

Uw keuze leggen wij vast als een klein bestand met drie waarden: of u analytische cookies toestaat, of u marketingcookies toestaat en op welk moment u die keuze maakte. Dat tijdstempel bewaren wij zodat wij kunnen aantonen wanneer toestemming is gegeven, zoals de wet vraagt.

Weigert u alles, dan blijft elke functie van deze site beschikbaar. U kunt de postcodecheck gebruiken, uw bandenmaat invullen, het bestelformulier versturen en contact opnemen. Het enige verschil is dat wij dan niet zien welke pagina's bezoekers gebruiken, waardoor wij de site langzamer kunnen verbeteren.

Wij plaatsen geen zogeheten cookiemuur. U krijgt dus nooit een scherm dat de inhoud blokkeert totdat u accepteert, en wij vragen niet bij elk bezoek opnieuw om toestemming zolang uw keuze geldig is.

9. Cookies van derden en ingesloten inhoud

Sommige websites tonen kaarten, video's of chatvensters die door een andere partij worden geladen. Zulke elementen plaatsen bijna altijd cookies zodra de pagina opent, ook wanneer u er niet op klikt.

Wij hebben ervoor gekozen om die elementen niet te gebruiken. Op deze website vindt u geen ingesloten Google Maps-kaart, geen YouTube-speler en geen chatwidget. Ons routeoverzicht is tekstueel en onze WhatsApp-knop is een gewone link die pas iets doet zodra u erop klikt.

Klikt u op zo'n link naar WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn of TikTok, dan verlaat u onze website en gelden de cookieregels en het privacybeleid van die partij. Wij hebben daar geen invloed op en raden u aan die documenten te lezen wanneer u daar vragen over heeft.

Sluit u in de toekomst wel iets in, bijvoorbeeld een videofragment over de werkwijze van onze monteurs, dan tonen wij eerst een placeholder met uitleg en laden wij de inhoud pas na uw klik.

10. Cookies op mobiele apparaten

Op een telefoon of tablet werkt onze cookiemelding hetzelfde als op een computer, alleen staat het venster onderin het scherm zodat het de inhoud niet afdekt. De knoppen zijn groot genoeg om met de duim te bedienen en het venster blokkeert nooit de pagina eronder.

Gebruikt u meerdere apparaten, dan maakt u per apparaat en per browser een eigen keuze. Cookies zijn namelijk aan een browser gekoppeld en niet aan een persoon. Wij kunnen uw keuze op uw laptop dus niet doortrekken naar uw telefoon.

Surft u in een privevenster of incognitomodus, dan wist uw browser alle cookies zodra u dat venster sluit. De melding verschijnt bij een volgend bezoek daarom opnieuw. Dat is geen fout in onze website, maar een keuze van uw browser.

11. Beveiliging en bewaartermijnen

Gegevens die via analytische cookies worden verzameld, slaan wij op binnen de Europese Economische Ruimte en delen wij niet met derden voor hun eigen doeleinden. Waar de techniek dat toelaat, wordt uw IP-adres verkort voordat het wordt opgeslagen.

De statistieken die wij bekijken zijn samengevoegd. Wij zien bijvoorbeeld dat vijftig bezoekers de pagina over banden bestellen hebben bekeken, niet welke persoon dat was. Wij koppelen deze gegevens ook niet aan uw klantdossier of aan uw kenteken.

• Functionele cookies en lokale opslag: maximaal twaalf maanden.
• Analytische gegevens op bezoekniveau: maximaal veertien maanden.
• Samengevoegde statistieken zonder herleidbare gegevens: maximaal zesendertig maanden.
• Marketingcookies: maximaal twaalf maanden, alleen na uitdrukkelijke toestemming.

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens automatisch verwijderd. U hoeft daar zelf niets voor te doen.

12. Zelf cookies beheren in uw browser

Naast de keuze die u op deze website maakt, kunt u cookies ook rechtstreeks in uw browser beheren. Iedere browser biedt daarvoor een eigen scherm, meestal onder instellingen bij privacy en beveiliging. Daar kunt u bestaande cookies bekijken, per website verwijderen of nieuwe cookies helemaal blokkeren.

Verwijdert u de cookies van deze website, dan verdwijnt ook de vastgelegde keuze. Bij uw volgende bezoek verschijnt de melding daarom opnieuw en kunt u een nieuwe keuze maken. Blokkeert u alle cookies, dan blijft de melding bij elk bezoek terugkomen, omdat wij uw voorkeur dan nergens kunnen bewaren.

Wilt u uw keuze wijzigen zonder in uw browser te zoeken, gebruik dan de link naar de cookievoorkeuren onderaan iedere pagina van deze website. Daarmee opent u hetzelfde venster als bij uw eerste bezoek en past u per categorie aan wat u wel en niet toestaat.

Twijfelt u of een instelling het gewenste effect heeft, neem dan gerust contact op. Wij leggen graag stap voor stap uit wat u waar kunt aanpassen.

13. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wanneer wij nieuwe functionaliteit toevoegen die cookies vereist, passen wij dit beleid aan en vragen wij opnieuw om uw toestemming voor de betreffende categorie.

De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer wij het beleid voor het laatst hebben gewijzigd. Wij adviseren u deze pagina af en toe te raadplegen.